14/04/10
Siglato a Roma il Protocollo di Intesa tra Unirec e Adiconsum
Riportiamo di seguito i punti salienti dell’accordo siglato in data 19 febbraio 2010 tra Unirec e Adiconsum circa le modalità operative del recupero crediti.
Lettere di messa in mora:
- Periodo di mora pari a 15 gg. da conteggiarsi dalla comunicazione della mandante. Il service potrà comunque inviare presso il debitore un incaricato per fornire dettagli e informazioni in relazione alla mora;
- Le lettere di messa in mora devono specificare la disponibilità a mostrare il mandato per cui l'agenzia agisce;
- Il colore, il logo aziendale, i simboli e i caratteri delle lettere non devono essere tali da richiamare erroneamente i solleciti di pagamento di enti pubblici o gli atti giudiziari. In particolare, non possono:
> Essere di colori verde o rosa;
> Avere loghi che contengano bilance, allori, dee bendate, ingranaggi e figure femminili che richiamino i simboli della Repubblica Italiana;
> Contenere definizioni del servizio che si effettua quali: "divisione recupero crediti coatto", ovvero "forzoso" e similari;
> Contenere, in coda o in testa, stampe o timbri rotondi contenenti qualsiasi scritta (anche il semplice nome della società) richiamanti direttamente timbrature di atti legali.
Avvisi nella casetta postale:
Devono essere chiusi e spillati onde rispettare la privacy del debitore oppure essere tali da non recare riferimenti all'attività di recupero e devono essere lasciati sempre in casetta postale (o, in assenza di essa, sotto la porta di casa) e non apposti in pubblica vista.
- Le ammonizioni circa il mancato pagamento devono essere solo economiche e giuridiche.
Modalità di pagamento:
- Le aziende aderenti ad Unirec si impegnano a far si che il pagamento venga effettuato direttamente a favore o in nome del cliente mandante. Salvo, ovviamente, diversa disposizione della mandante stessa.
Spese accessorie, interessi legali e oneri di recupero:
- Le aziende aderenti ad Unirec si impegnano a fornire al debitore copia degli estratti conto, contratti e/o di ogni altro documento giustificativo del credito di cui chiedono il pagamento. Le aziende associate Unirec si impegnano, altresì, affinché gli oneri di recupero rispettino i principi di equità, proporzionalità e trasparenza. In ogni caso gli stessi non potranno mai essere superiori alla linea capitale.
Documentazione
Leggi il protocollo d'intesa
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